デジタルマーケティングの仕事は、Webサイト、SNS、アプリなど多様なデジタルチャネルを活用して商品やサービスの販売促進を行うことです。
この記事では、具体的な仕事内容から、デジタルマーケティングを学ぶ上で必要なスキル、未経験からこの職種に就くための方法までを網羅的に解説します。
キャリアパスや将来性についても触れるため、デジタルマーケティング業界への就職・転職を検討している方はぜひ参考にしてください。
Contents
そもそもデジタルマーケティングとは？
デジタルマーケティングとは、PCやスマートフォン、IoTデバイスといったあらゆるデジタル技術やデータを活用して行うマーケティング活動全般を指します。
WebサイトやSNSでの情報発信はもちろん、アプリのプッシュ通知、実店舗への来店を促すデジタル広告など、オンライン・オフラインを問わないのが特徴です。
ネットマーケティングという言葉もありますが、デジタルマーケティングはより広範な領域をカバーする概念であると理解するのがよいでしょう。
重要なのは、顧客とのあらゆるデジタル接点を通じてコミュニケーションを図ることです。
Webマーケティングとの具体的な違いを解説
デジタルマーケティングとWebマーケティングは混同されがちですが、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部と捉えるのが適切です。
Webマーケティングの主戦場は、Webサイトや検索エンジン、Web広告などに限定されます。
一方でデジタルマーケティングは、それらに加えてSNS、公式アプリ、IoTデバイス、デジタルサイネージなど、より広範囲のデジタルチャネルを含みます。
両者の違いを理解することは決して難しいことではなく、Webサイトに閉じるか、より広いデジタル全般を扱うかで区別できます。
なぜ今デジタルマーケティングの需要が高まっているのか
現代において、消費者の多くがスマートフォンを日常的に利用し、商品やサービスの情報をインターネットで収集・比較することが当たり前になりました。
こうした消費行動の変化に対応するため、企業にとってデジタル空間で顧客と接点を持つことの必要性が飛躍的に高まっています。
データに基づいた効果測定や顧客一人ひとりに合わせたアプローチが可能な点も、企業がデジタルマーケティングに注力する大きな理由です。
これにより、従来のマスマーケティングよりも効率的かつ効果的な販売促進活動が実現できます。
デジタルマーケティングの具体的な仕事内容【10の手法を紹介】
デジタルマーケティングという職業は、扱う手法が非常に多岐にわたります。
そのため、担当する職種によって専門領域が異なるケースも少なくありません。
ここでは、代表的な10の仕事内容を具体的に紹介し、どのような業務があるのかを解説します。
これらの手法を複合的に組み合わせ、全体の戦略を設計するのがデジタルマーケターの役割です。
SEO（検索エンジン最適化）による集客
SEO（Search Engine Optimization）は、Googleなどの検索エンジンで自社のWebサイトが上位に表示されるように施策を行う仕事です。
ユーザーが検索するキーワードを分析し、その意図に応える質の高いコンテンツを作成します。
また、サイトの構造を検索エンジンが理解しやすいように最適化する「内部対策」や、外部サイトからの被リンクを獲得する「外部対策」も重要な業務です。
地道な改善を続けることで、広告費をかけずに継続的な集客を目指します。
Webサイトやオウンドメディアのコンテンツ運用
Webサイトやオウンドメディアを通じて、ユーザーにとって有益な情報を提供する仕事です。
製品の使い方、業界のトレンド、課題解決のノウハウといったコンテンツを継続的に発信することで、潜在顧客との接点を創出し、見込み客へと育成します。
単に記事を作成するだけでなく、どのようなテーマが読者に求められているかを分析し、企画立案から執筆、効果測定まで一連のプロセスを担当します。
企業の専門性や信頼性を高める役割も担います。
リスティング広告やディスプレイ広告の運用
リスティング広告やディスプレイ広告といったWeb広告を運用し、短期的な集客や売上向上を目指す仕事です。
具体的には、どのキーワードで広告を出すか、どのようなユーザー層に配信するかといった戦略を立て、広告文やバナー画像を作成します。
配信後はクリック率やコンバージョン率などのデータを分析し、費用対効果を最大化するための改善を繰り返します。
限られた予算の中でいかに大きな成果を出すかが問われる業務です。
SNSアカウントの運用と広告配信
X（旧Twitter）、Instagram、FacebookなどのSNS公式アカウントを運用し、ファンとのコミュニケーションを通じてブランドイメージの向上やエンゲージメントの強化を図ります。
新商品の情報発信やキャンペーンの告知、ユーザーからのコメントへの返信などが主な業務です。
また、各SNSプラットフォームが提供する広告機能を活用し、特定のターゲット層に的を絞った広告配信も行います。
各SNSの特性や文化を理解した上で、適切なコンテンツを発信していく能力が求められます。
メールマガジンやLINEでの顧客関係構築
一度接点を持った顧客や見込み客に対して、メールマガジンやLINE公式アカウントを通じて継続的にアプローチする仕事です。
セール情報や新商品の案内、お役立ちコンテンツなどを定期的に配信することで、顧客との関係性を維持・深化させ、再購入やファン化を促進します。
誰に、いつ、どのような情報を送るかといった配信シナリオの設計が重要となり、顧客の属性や行動履歴に基づいたパーソナライズされた情報提供が効果を高めます。
動画コンテンツの企画・配信
YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームを活用し、商品やサービスの魅力を伝える動画コンテンツを制作・配信する仕事です。
テキストや画像だけでは伝わりにくい情報を、動画ならではの表現力で分かりやすく訴求します。
業務内容は、どのような動画がターゲットに響くかの企画立案から、撮影・編集、配信後の視聴データ分析まで多岐にわたります。
情報量が豊富でユーザーの印象に残りやすい動画は、認知拡大やブランディングにおいて重要な役割を果たします。
MA（マーケティングオートメーション）の活用
MA（Marketing Automation）ツールを導入・運用し、マーケティング活動の効率化と高度化を図る仕事です。
このツールを使うことで、獲得した見込み客の情報を一元管理し、その興味度合いに応じてメール配信やWebサイト上の表示コンテンツを自動で変更するといった施策が可能になります。
見込み客がどのような行動を取ったら営業部門に引き渡すかといったシナリオを設計し、設定・運用することで、人手では困難なきめ細やかなアプローチを実現します。
アプリを活用したユーザーエンゲージメント向上
自社開発のスマートフォンアプリを通じて、顧客との直接的なコミュニケーションを深める仕事です。
プッシュ通知によるタイムリーな情報提供、アプリ限定クーポンの配布、ポイントカード機能の搭載など、ユーザーにとって有益な機能を提供することでアプリの利用を促進し、顧客ロイヤルティを高めます。
アプリの利用状況データを分析し、ユーザー体験を向上させるための改善を続けることも重要な業務の一つです。
アクセス解析ツールを使ったデータ分析
GoogleAnalyticsなどのアクセス解析ツールを用いて、Webサイトやアプリの利用状況を詳細に分析する仕事です。
どのページが多く見られているか、ユーザーはどの経路でサイトに訪れたか、どのコンテンツがコンバージョンに貢献しているかといったデータを読み解きます。
その分析結果から課題や改善点を特定し、Webサイトの改修や新たなマーケティング施策の立案に繋げます。
データに基づいた客観的な意思決定を支える重要な役割を担います。
IoTデバイスから得られるデータの活用
スマートスピーカーやウェアラブル端末といったIoT（Internet of Things）デバイスから収集されるデータをマーケティングに活用する、比較的新しい分野の仕事です。
例えば、スマートウォッチから得られる活動量データをもとに健康関連商品のレコメンドを行ったり、スマートスピーカーの利用状況からライフスタイルに合わせたサービスを提案したりします。
オンライン上の行動だけでなく、オフラインの日常的な行動データを活用することで、より高度なパーソナライゼーションを目指します。
デジタルマーケティング担当者の1日の業務フロー例
デジタルマーケティング担当者の1日は、所属する企業や担当業務によって異なりますが、一般的な業務フローは存在します。
朝はまずメールやチャットツールの確認、前日の広告配信結果やWebサイトのアクセス数といった主要なデータのチェックから始まります。
午前中はチームでの定例ミーティングで進捗を共有し、午後は具体的な施策の実行や分析、レポート作成などに時間を費やすことが多いです。
最近ではリモートでの働き方も増え、柔軟なスケジュールで業務を進めるケースも増えています。
デジタルマーケティングの仕事で求められる5つの必須スキル
デジタルマーケティングの仕事で成果を出すためには、多様なスキルが求められます。
特に、専門知識だけでなく、ビジネスパーソンとしての基礎能力も同様に重要です。
ここでは、特に重要とされる5つの必要なスキルについて解説します。
これらのスキルは、日々の業務を通じて実践的に身につけていくことが可能です。
データに基づいて戦略を立てる分析力
デジタルマーケティングでは、あらゆる施策の効果が数値データとして可視化されます。
Webサイトのアクセス数、広告のクリック率、SNSのエンゲージメント率など、膨大なデータの中から課題や改善のヒントを見つけ出し、次のアクションに繋げる分析力が不可欠です。
感覚や経験だけに頼るのではなく、客観的なデータという根拠に基づいて戦略を立案し、PDCAサイクルを回していく能力が求められます。
課題解決のための論理的思考力
マーケティング活動の最終目的は、売上向上や認知度拡大といった事業課題の解決です。
そのためには、「なぜこの課題が発生しているのか」「目標達成のために最も効果的な手段は何か」を筋道立てて考える論理的思考力が欠かせません。
目的（KGI）から逆算して具体的な目標（KPI）を設定し、仮説を立てて施策を実行、結果を検証するという一連のプロセスを論理的に組み立てることで、施策の成功確率を高めることができます。
チームでプロジェクトを進めるコミュニケーション能力
デジタルマーケティングの仕事は一人で完結することはほとんどありません。
社内のデザイナーやエンジニア、営業担当者、また社外の広告代理店や制作会社など、多くの関係者と連携しながらプロジェクトを進めます。
それぞれの立場や専門性を尊重し、円滑に意思疎通を図りながら共通の目標に向かって協力体制を築くコミュニケーション能力は、プロジェクトを成功に導く上で非常に重要です。
最新トレンドを追い続ける情報収集力
デジタルマーケティング業界は技術の進化が非常に速く、新しいツールや広告手法、検索エンジンのアルゴリズム変更などが次々と登場します。
昨日まで有効だった手法が今日には通用しなくなることも珍しくありません。
そのため、国内外の専門サイトや業界ニュース、セミナーなどを通じて常に最新の情報をキャッチアップし、自身の知識やスキルをアップデートし続ける学習意欲と情報収集力が求められます。
ユーザーの心に響くコンテンツを生み出す創造力
データ分析や論理的思考といった左脳的なスキルと同時に、ユーザーのインサイトを捉え、心に響くメッセージや企画を考える右脳的な創造力も重要です。
ターゲットユーザーが何に悩み、何を求めているのかを深く理解し、共感を呼ぶコピーライティングや魅力的なクリエイティブを制作する能力は、マーケティングの成果を大きく左右します。
この部分に仕事のやりがいを感じる人も多いです。
デジタルマーケティングの仕事に役立つおすすめ資格3選
デジタルマーケティングの仕事に就くために必須の資格はありませんが、自身の知識やスキルを客観的に証明したり、体系的な学習の指針としたりする上で役立つ資格は存在します。
ここでは、特におすすめの3つの資格を紹介します。
未経験からの転職活動や、自身のスキルアップを目指す際に参考にしてください。
マーケティングの基礎知識を証明する「マーケティング検定」
内閣府認定の公益社団法人が主催する検定で、マーケティングに関する幅広い基礎知識を体系的に問われます。
特定のツールや手法に偏らず、マーケティングの全体像を理解している証明となるため、職種を問わず役立ちます。
特に未経験からこの業界を目指す場合、マーケティングの基本的な考え方を学んでいるというアピールに繋がります。
3級から1級までレベルが分かれており、段階的なスキルアップも可能です。
Webサイト分析の専門知識を学べる「Webアナリスト検定」
GoogleAnalyticsをはじめとするアクセス解析ツールを活用し、事業に貢献するためのデータ分析スキルを学ぶことができる検定です。
データに基づいた改善提案を行う上で必須となるWebサイト分析の専門知識を身につけたい人におすすめです。
この資格を持つことで、データ分析能力を具体的に示すことができます。
統計に関する知識を問われる「統計検定」
データに基づいた客観的な判断を行う能力の基礎となる、統計に関する知識と活用力を評価する検定です。
デジタルマーケティングにおけるデータ分析では、統計学の知識が非常に役立ちます。
例えば、広告の効果測定（ABテスト）の結果が統計的に有意な差であるかを判断するなど、より精度の高い分析を行うことが可能になります。
データサイエンティストなど、特にデータ分析を専門とするキャリアを目指す場合に強みとなります。
こんな人におすすめ！デジタルマーケティングに向いている人の特徴
デジタルマーケティングの仕事には、特定の性格や思考性が向いているとされています。
例えば、数値やデータを見て分析し、改善点を探すのが好きな人は適性があると言えます。
また、業界の変化が速いため、新しいツールや情報に常にアンテナを張り、学ぶことを楽しめる知的好奇心が旺盛な人も向いています。
地道な作業をコツコツと続けられる忍耐力や、施策の結果が数字で明確に出ることにやりがいを感じる人も、この分野で活躍できる可能性が高いです。
デジタルマーケティング職のキャリアパスと将来性
デジタルマーケティングは需要が高く、将来性のある職種です。
そのため、多様なキャリアパスが描けるのが魅力です。
ここでは、未経験からこの職種に就くためのステップや、その後のキャリアアップの道筋、年収相場について解説します。
未経験からデジタルマーケターになるための3つのステップ
未経験からデジタルマーケターを目指す場合、計画的なステップを踏むことが重要です。
まずは書籍やオンラインスクールでマーケティングの基礎知識を体系的に学びます。
次に、学んだ知識を活かして個人のブログやSNSアカウントを運用し、SEOやコンテンツ作成、データ分析などの実績を作ります。
最後に、これらの学習経験や自主的な実績をアピールして、未経験者歓迎の求人や、まずはアシスタントとして実務経験を積めるポジションに応募するのが現実的な道筋です。
主なキャリアアップの道筋（スペシャリスト・マネジメント）
デジタルマーケターとしてのキャリアを積んだ後、大きく分けて2つの道筋があります。
一つは、SEO、広告運用、データ分析など特定の分野の専門性を極める「スペシャリスト」の道です。
もう一つは、チームや部門全体を率いてマーケティング戦略の策定や予算管理、メンバーの育成などを担う「マネジメント」の道です。
マーケティングマネージャーなどの役職に就き、より上流の意思決定に関わっていきます。
自身の適性や志向に合わせてキャリアを選択できます。
企業規模や職種別の年収相場
デジタルマーケティング職の年収は、経験やスキル、所属する企業の規模によって幅広く変動します。
一般的に、未経験や経験の浅いジュニア層では300万円〜450万円程度が相場です。
実務経験を3〜5年程度積んだミドル層になると450万円〜700万円、さらに専門性を高めたスペシャリストやマネジメント層では700万円以上、中には1000万円を超えるケースも珍しくありません。
各種求人サイトで具体的な年収例を確認し、キャリアプランの参考にすると良いでしょう。
今後も需要が拡大し続ける将来性
企業のDXが進む中で、デジタルマーケティングの重要性はますます高まっています。
あらゆるビジネスにおいてデジタル接点での顧客コミュニケーションが不可欠となり、専門知識を持つ人材の需要は今後も拡大し続けると予測されます。
また、場所を選ばずに働けるケースも多く、副業として個人のスキルを活かす機会も豊富にあるため、非常に将来性の高い職種であると言えます。
デジタルマーケティングの仕事に関するよくある質問
ここでは、デジタルマーケティングの仕事に関して、特に未経験者や就職・転職を検討している方から寄せられることが多い質問にお答えします。
面接で聞かれる可能性もあるため、事前に理解を深めておくとよいでしょう。
Q. 未経験からでもデジタルマーケティング職に就けますか？
はい、未経験からでも就職は可能です。
ただし、基礎知識の学習は必須です。
独学やスクールで知識を身につけ、ブログやSNS運用などで個人的な実績を作ると、選考で有利に働きます。
ポテンシャルを重視する企業も多いため、学習意欲や論理的思考力を面接でアピールすることが重要です。
Q. 文系出身でもデジタルマーケターとして活躍できるのでしょうか？
はい、文系出身者も多数活躍しています。
データ分析には数字を扱いますが、高度な数学知識よりは論理的思考力が求められます。
顧客心理の理解や文章作成能力、企画力といったスキルは文系出身者の強みとなります。
重要なのは出身学部ではなく、入社後の学習意欲と実務経験です。
Q. 独学でスキルを身につけるためにおすすめの勉強法はありますか？
書籍やWebサイト、動画教材で基礎知識をインプットし、同時に自分でブログやSNSを運用してアウトプットするのが最も効果的です。
Googleが提供する無料の学習コースなども活用できます。
実際に手を動かしながら学ぶことで、知識が定着しやすく、実践的なスキルが身につきます。
まとめ
デジタルマーケティングの仕事内容は多岐にわたりますが、共通して求められるのはデータに基づいた論理的な思考力と、変化に対応し続ける学習意欲です。
需要が高く将来性もあるため、未経験からでも挑戦する価値のある職種と言えます。
中途採用市場も活発であり、しっかりとした準備を行えば、キャリアチェンジは十分に可能です。
本記事で紹介した仕事内容や必要なスキルを参考に、デジタルマーケターへの第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
